Gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato a errori di prezzo, disponibilità del prodotto o violazioni delle politiche aziendali.

La disponibilità è soggetta a cambiamenti dovuti alla natura dinamica del nostro inventario. Ti informeremo tempestivamente in caso di indisponibilità di un articolo già ordinato e cercheremo di fornirti alternative o soluzioni adeguate.

Il costo della spedizione standard è di 8,50 € (IVA inclusa). I tempi di consegna dipendono dal corriere e sono generalmente entro 3 giorni lavorativi dal ritiro del pacco, mentre la preparazione dell'ordine richiede 1-2 giorni lavorativi. Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche indicate, ma non possiamo garantire una data precisa di consegna a causa di possibili ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o altri imprevisti al di fuori del nostro controllo. In caso di ritardi, ti terremo aggiornato e collaboreremo per trovare la soluzione migliore. Si prega di considerare che i tempi effettivi possono variare in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta.  

Ai sensi dell'art. 65 DL 206/2005 (comma 3, 4, 5), se il cliente è un consumatore, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a A2ZWORLD SRL una comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

A2ZWORLD SRL

Via Giovanni Keplero 22

20019, Settimo Milanese, MI - Italy

Tel.: +39 02 89550782

In alternativa, la comunicazione può essere inviata mediante telegramma o fax al numero +39 02 89550782 entro il suddetto termine di 14 giorni, seguita da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

La merce dovrà essere restituita entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di autorizzazione del recesso da parte di A2ZWORLD SRL, integra e completa di tutti gli accessori, nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non verranno accettate spedizioni tramite contrassegno o porto assegnato. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata da personale competente. In presenza di danneggiamenti o manomissioni della confezione, il recesso non potrà essere esercitato.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, A2ZWORLD SRL provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione di ritorno della merce. Dall'importo da restituire al cliente verranno defalcate le spese di spedizione che A2ZWORLD SRL ha sostenuto per l'invio del prodotto al cliente, in base ai costi di spedizione scelti dal cliente al momento dell'acquisto.

Ogni segnalazione oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la piena responsabilità di quanto dichiarato.

Tutti i prodotti sono coperti da garanzia. La durata della garanzia è indicata nell'inserzione e può variare a discrezione di A2ZWORLD SRL per ogni prodotto.

La garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione e i relativi malfunzionamenti derivanti dalla produzione; eventuali danni causati dall'acquirente, dall'uso improprio o da una cattiva manutenzione non sono coperti dalla garanzia. Per usufruire della garanzia è necessario presentare il documento fiscale.

A2ZWORLD SRL garantisce direttamente il prodotto a partire dalla data di consegna (fa fede la data dichiarata dal corriere) per eventuali difetti di fabbricazione. Nei casi in cui è esercitabile il diritto di garanzia, dopo nostra autorizzazione, il cliente è tenuto a far pervenire la merce (completa di tutti gli accessori e nel suo imballo originale) presso la nostra sede con spedizione in “porto franco” (spese di spedizione a carico del cliente).

Una volta ricevuto il prodotto, provvederemo al più presto a rinviarlo a nostre spese. Eventuali danneggiamenti da parte dei vettori non sono coperti.

Fino al decorso completo del periodo di garanzia, in caso di malfunzionamento del prodotto, l'acquirente può contattarci direttamente tramite e-mail.

NOTA BENE: inserire all'interno del pacco il "numero d'ordine" di riferimento, la fotocopia della fattura o dello scontrino fiscale, e un foglio con indicato se si desidera avere in sostituzione i prodotti oppure il rimborso (se previsto dal DL 206/2005). Si avvisano i clienti che, senza questa procedura, i tempi di gestione potrebbero essere molto più lunghi.

Non saremo responsabili per eventuali danni diretti, indiretti, accidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso dei nostri prodotti o servizi. Ci impegniamo a fornire prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale, ma non possiamo garantire che l'uso dei nostri prodotti soddisferà tutte le tue esigenze o che sarà privo di errori o interruzioni.  

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Eventuali controversie saranno soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani. Ci impegniamo a risolvere eventuali dispute o reclami in modo equo e trasparente, nel rispetto delle leggi e delle normative vigenti.  

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso. Si prega di controllare regolarmente questa pagina per eventuali modifiche. Per domande o chiarimenti aggiuntivi sulle nostre condizioni di vendita, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti e garantirti un'esperienza di acquisto positiva e senza problemi.  

• il termine entro cui esercitare tale diritto (entro 14 giorni di calendario)
• il termine entro cui verrà effettuato il rimborso (14 giorni di calendario).