Termini e condizioni
di vendita.

La conferma automatica di ricezione riepiloga i dati dell’ordine e non pregiudica le verifiche necessarie alla sua accettazione. A2ZWORLD può rifiutare o annullare l’ordine in presenza di motivi oggettivi, tra cui indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, mancato pagamento, dati incompleti oppure fondato sospetto di frode o uso illecito.

In caso di mancata accettazione o annullamento, il cliente sarà informato tempestivamente e gli importi eventualmente già incassati saranno restituiti senza indebito ritardo.

La disponibilità è soggetta a cambiamenti dovuti alla natura dinamica del nostro inventario. Ti informeremo tempestivamente in caso di indisponibilità di un articolo già ordinato e cercheremo di fornirti alternative o soluzioni adeguate.

Il costo della spedizione standard, ove dovuto, è attualmente di 8,50 € (IVA inclusa). La spedizione standard è gratuita per gli ordini superiori a 100 €, salvo eventuali esclusioni indicate prima dell’invio dell’ordine. Il costo effettivamente applicato viene sempre riepilogato nel carrello e nel checkout.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e sono generalmente entro 3 giorni lavorativi dal ritiro del pacco, mentre la preparazione dell’ordine richiede normalmente 1-2 giorni lavorativi. Si tratta di stime, salvo che sia stata espressamente concordata una data vincolante.

Facciamo del nostro meglio per rispettare le tempistiche indicate. Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, problemi di trasporto o altri imprevisti saranno gestiti nel rispetto dei termini e dei rimedi inderogabili riconosciuti al consumatore.

In caso di ritardi, ti terremo aggiornato e collaboreremo per trovare la soluzione migliore. Si prega di considerare che i tempi effettivi possono variare in base alla destinazione e alla modalità di spedizione scelta.

È possibile pagare in contanti al ritiro in sede, oppure online tramite PayPal, carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Maestro) o bonifico bancario.

In caso di pagamento con bonifico, la spedizione avverrà solo dopo l’effettivo accredito dell’importo. Per maggiori dettagli sui tempi o modalità, non esitare a contattarci.

Il consumatore che esercita validamente il diritto di recesso deve restituire i beni ad A2ZWORLD SRL senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se i beni vengono spediti prima della sua scadenza.

Prima della spedizione è consigliato contattare A2ZWORLD indicando numero d’ordine e prodotti interessati, così da ricevere le istruzioni operative per il rientro. I beni dovranno essere inviati a:

Salvo che A2ZWORLD abbia concordato diversamente o abbia omesso di informare il consumatore, i costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore. Non vengono accettate spedizioni in contrassegno o in porto assegnato.

Il consumatore è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e adeguatamente protetto; ove disponibile, si raccomanda di utilizzare l’imballaggio originale.

A2ZWORLD rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, compresi i costi della consegna standard, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stata informata della decisione di recedere. Restano esclusi gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta.

Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore. A2ZWORLD può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di averli rispediti, se anteriore.

Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Per i beni nuovi, A2ZWORLD risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto in primo luogo al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione, senza spese, secondo le condizioni previste dalla legge. Quando tali rimedi non sono possibili o ricorrono le altre condizioni di legge, il consumatore può richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale non copre i difetti sopravvenuti dovuti, ad esempio, a uso improprio, installazione non conforme, mancata o cattiva manutenzione, manomissione oppure normale usura, quando tali circostanze non dipendono da un difetto originario del prodotto.

Eventuali garanzie commerciali del produttore o di A2ZWORLD si aggiungono alla garanzia legale e non ne limitano i diritti. Per gli acquisti effettuati nell’ambito di un’attività professionale si applicano le garanzie previste dal Codice Civile e le eventuali condizioni commerciali specificamente indicate.

Fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore e i casi in cui la responsabilità non può essere esclusa o limitata dalla legge, A2ZWORLD non risponde dei danni indiretti o consequenziali derivanti da uso improprio, installazione non conforme, manomissione, mancata manutenzione o impiego del prodotto diverso da quello previsto.

Le indicazioni tecniche e i contenuti presenti sul sito hanno finalità informative e non sostituiscono la valutazione e l’intervento di personale qualificato quando richiesti dalla natura del prodotto o dell’impianto.

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili eventualmente riconosciute al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede abitualmente.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa applicabile. Per i rapporti con clienti professionali, salvo diverso accordo scritto o competenza inderogabile, è competente il Foro di Milano.

A2ZWORLD favorisce, quando possibile, una soluzione diretta e trasparente di eventuali reclami. Il consumatore può inoltre ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dalla normativa vigente.

A2ZWORLD può aggiornare questi Termini e Condizioni per esigenze organizzative, commerciali o normative. La versione aggiornata è efficace dalla data di pubblicazione indicata nella pagina e si applica agli ordini conclusi successivamente, salvo che una disposizione di legge imponga diversamente.

Gli ordini già conclusi restano regolati dalla versione accettata al momento dell’acquisto. Per domande o chiarimenti aggiuntivi è possibile contattare il servizio clienti.

Il diritto di recesso si applica al consumatore che conclude un contratto a distanza tramite il sito. Salve le eccezioni previste dalla legge, il consumatore può recedere senza dover fornire alcuna motivazione e senza penalità entro 14 giorni di calendario.

Per i contratti di vendita, il periodo decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Se un unico ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene; per un bene composto da più lotti o pezzi, dalla consegna dell’ultimo lotto o pezzo.

Come esercitarlo

Prima della scadenza del termine, il consumatore deve comunicare ad A2ZWORLD la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita. Può scrivere a [email protected] oppure inviare la comunicazione a A2ZWORLD SRL, Via Giovanni Keplero 22, 20019 Settimo Milanese (MI). È possibile utilizzare il modulo tipo previsto dal Codice del Consumo, ma non è obbligatorio.

La comunicazione è tempestiva se viene inviata prima della scadenza dei 14 giorni. Il consumatore è invitato a conservarne prova; A2ZWORLD confermerà la ricezione su un supporto durevole.

Restituzione e rimborso

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Modalità, costi diretti di restituzione, tempi del rimborso e possibile sospensione del rimborso fino al ricevimento dei beni o della prova di spedizione sono descritti nella sezione “Resi e rimborsi”.

Principali esclusioni

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui, a titolo esemplificativo: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che siano stati aperti dopo la consegna; beni che, dopo la consegna, risultino inscindibilmente mescolati con altri beni; registrazioni audio o video e software informatici sigillati che siano stati aperti; contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso; servizi completamente eseguiti alle condizioni previste dalla legge.

Il diritto legale di recesso non si applica agli acquisti effettuati da clienti professionali, salvo diverso accordo espresso con A2ZWORLD.